STORE TROUBLE –店舗トラブル–
「取り出さないで」と言われた
店舗から要望があった場合も、原則は予定の作業済のバッテリーを取り出してください。
また、「過去の2週間の貸し出し実績を元に、バッテリーの調整数を決めています。 この調節を毎日更新しています。現在バッテリーの数が多くなっているので、このままですと満タンになってしまい返却できないお客様が出てしまいます」とご説明ください。
店舗のご要望が強い場合には、ラウンダーカードに記載の電話番号へご連絡いただくようにご案内ください。
※ ラウンダーカード記載の電話番号へワーカー様からは連絡しないでください。
「補充しないで」と言われた
店舗から要望があった場合も、原則は予定の作業済のバッテリーを補充してください。
また、「過去の2週間の貸し出し実績を元に、バッテリーの調整数を決めています。 この調節を毎日更新しています。現在バッテリーの数が少なくなっているので、このままですと空になってしまい借りれないお客様が出てしまいます」とご説明ください。
店舗のご要望が強い場合には、ラウンダーカードに記載の電話番号へご連絡いただくようにご案内ください。
※ ラウンダーカード記載の電話番号へワーカー様からは連絡しないでください。
ラウンダーカードが欲しいと言われた
店舗様から要望があれば、ラウンダーカードは店舗様に差し上げて問題ありません。
カードには店舗様専用の問い合わせ窓口の電話番号などが記載されています。店舗様からのご意見や問い合わせは全てこの窓口をご案内いただいて構いません。
※ただし、ラウンダーカードがない状態での稼働は禁止です。手持ちにラウンダーカードが1枚しかない場合は、電話番号をメモしていただくようご案内ください。
問い合わせ窓口電話番号の営業時間は？
電話窓口は24時間対応です。
店舗で不快な対応されました！
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