FAQ –よくある質問–
Webアプリ
地図に表示されていないスポットで作業できますか?
原則は地図に表示されていないスポットでは作業を行わないでください。
必ずWebアプリに表示されているスポットのみで作業を行ってください。
※反応していないバッテリーを取り出す機能「空スロットの排出」は地図に表示されていないスポットでも作業を行うことが可能です。
スロットが満タンなのに地図に表示されません
エリアや設置店様都合等によりSpotWORKの担当スポットでない場合。
レンタル利用が多いので、満タンでもその後減る見込みがある状況です。
スロットが空なのに地図に表示されません
エリアや設置店様都合によりSpotWORKの担当スポットでない場合。
返却利用が多いので、空になってもその後自然に増える見込みがある状況です。
マップ上からピンが消えた
お客様の利用などにより、バッテリーの数が変動するとWebアプリから表示が消えることがあります。
取り出し数や補充数の表示には一定の基準があり、基準に満たない状況になった場合はマップから表示が消えます。
指示より少ないバッテリーを補充できますか？
指示 (予想作業数) 数以下であれば何個でも問題ありません。
お手持ちの分のバッテリーを補充してください。
現在地が取得できません。
iPhoneをお使いの場合は以下の設定項目をご確認ください。
設定
↓
プライバシー
↓
位置情報サービス
↓
SafariのWebサイト
↓
・使用中のみ許可を「オン」
・正確な位置情報を「オン」
予約は何分間ですか？
スポットの予約時間は60分間です。
時間内に取り出し操作を行ってください。
また、時間内に取り出しを行わなかった場合は同じスポットは最初の予約から6時間経過するまで再予約できません。
※予約を行わず現地行っての作業は可能です。
予約時間内に作業をしないとペナルティはありますか？
時間内に作業を行わなかった場合は同じスポットは最初の予約から6時間経過するまで再予約できません。
※予約を行わず現地行っての作業は可能です。
※取り出し、補充共に同じ仕様です。
※スポットの予約時間は60分間です。
他のワーカーさんの予約終了(解除)時刻が見れません。
予約終了時間が見れないのは仕様です。
※予約時間は1時間です。
バッテリー
バッテリーは混ざっても大丈夫ですか？
バッテリーは取り出してから個別に2週間の期限が設定されます。
外見ではほとんど判別がつかないため、混ざってしまい期限がわからなくなってしまった場合は一度全て補充することをお勧め致します。
ただし、 スタッフ様から直接預かったバッテリーがある場合は、それらを最優先に補充していただきますようお願いいたします。
バッテリーの保有して良い期間
バッテリーはなるべく早く補充をお願いいたします。
また、補充のできるバッテリーに限り、2週間連続して保持しない状態にしていただくようお願いいたします。
壊れているバッテリーには保持期限はございません。
バッテリーが故障しています！
取り出したChargeSPOTバッテリーが故障している場合は所定の手順に従って回収手続きが必要です。
エリア
登録時に記入した地域以外での稼働は可能？
問題なく稼動可能です。
旅行中や出張中にSpotWORKをされる方もいらっしゃいます！ぜひご活用ください！
自家用車でも稼働可能ですか？
稼働可能です。
この仕事はバッテリースタンドのメンテナンス業ですので、自家用車等でもお仕事をしていただくことが可能です。
都道府県をまたぐバッテリーの移動は可能？
可能です。
取り出したバッテリーは対応エリア内の補充スポットであればどこでも補充できます。
現在の対応エリアはどこですか？
東京都のほぼ全域
大阪府のほぼ全域
神奈川県 : 横浜市、川崎市、相模原市、藤沢市、鎌倉市、横須賀市
埼玉県 : さいたま市、川口市、所沢市、川越市、越谷市
千葉県 : 千葉市、船橋市、市川市、松戸市、柏市
福岡県 : 福岡市、北九州市
京都府 : 京都市
兵庫県 : 神戸市
愛知県 : 名古屋市
北海道 : 札幌市
宮城県 : 仙台市
和歌山県 : 和歌山市
上記にないエリアでも、案件が発生する場合があります。
報酬
報酬の受け取り方法は？
原則LINE Payでの受け取りをお願いしております。
LINE Payにて入金手数料無料、出金可能な残高として報酬を入金致します。
※銀行口座での報酬受け取りも可能ですが、550円の入金手数料が発生し、入金には報酬額が5万円を超える必要があります。
報酬の受け取り設定方法は？
報酬は銀行口座で受け取る方法と、LINE Payで受け取り可能です。
Webアプリ
↓
マイページ
↓
設定（ご登録名の右横）
↓
・銀行口座設定
・LINE Payナンバー設定
上記方法にて設定可能です。
報酬の入金手数料は無料？
銀行入金は有料、LINE Payは無料です。
銀行振り込み: 550円になります。
LINE Pay: 金額にかかわらず無料です。
※2022年8月10日以降の入金は手数料が変更になります。
銀行振込の振り込み最低金額はいくら？
銀行振込での報酬受け取りに限り入金の最低金額があります。
報酬額の累計額が50,000円以上になった月の翌月10日以降の平日に全額を送金させていただきます。
なぜ銀行振込には報酬の最低金額があるのですか？
入金手数料の割合を考慮しているため。
多数のワーカー様がいる中で報酬額が小額の方もいらっしゃいます。すべての方に自動的に入金してしまうと、一部のワーカー様の報酬は 入金手数料の割合が非常に高くなってしまいます。
したがって「受け取っていない報酬が50,000円以上になりましたら翌月の10日に振り込む」とさせていただいております。
店舗
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